شروط الاستخدام
آخر تحديث: 6 تشرين الثاني 2026
باستخدامك عالرّف توافق على هذه الشروط. اقرأها بعناية.
دور المنصة
- عالرّف وسيط تقني يجمع المحلات والموردين. عقد البيع يتم بين المحل والمورد مباشرة.
- المورد مسؤول عن صحة منتجاته وأسعاره وتوفرها وجودتها وتوصيلها. المحل مسؤول عن استلام الطلبات والدفع بحسب ما اتفق عليه مع المورد.
الحساب
- تسجّل برقم هاتفك، وأنت مسؤول عن كل ما يتم من حسابك. لا تشارك رمز الدخول مع أحد.
- يجب أن تكون بيانات المحل أو الشركة صحيحة. تراجع الإدارة الموردين قبل تفعيلهم، ولها أن ترفض أو توقف أي حساب يخالف هذه الشروط.
الطلبات والأسعار
- السعر الملزم هو المعروض لحظة إرسال الطلب. إذا تغيّر قبل الإرسال تنبّهك المنصة.
- يمكن للمورد قبول الطلب أو رفضه. يمكن للمحل إلغاء الطلب خلال المهلة المعروضة في المنصة قبل أن يبدأ المورد بتجهيزه.
- بعد التسليم يؤكد المحل الاستلام، أو يُعتبر الطلب مستلماً تلقائياً بعد المدة المعروضة في المنصة.
الشراء على الحساب والحسابات
- الشراء على الحساب اتفاق بين المورد والمحل وحدهما. المنصة تسجّل سقوف الحسابات والأرصدة والتسديدات ولا تضمن السداد.
- التسديد يتم بين الطرفين خارج المنصة حالياً، ويسجّله المورد في دفتر الحسابات.
الشكاوى والمرتجعات
- يمكن للمحل فتح شكوى خلال المدة المعروضة في المنصة بعد التسليم (حالياً 7 أيام)، مع وصف وصور.
- يرد المورد خلال المهلة المحددة. إذا لم يرد أو لم يتفق الطرفان تُرفع الشكوى إلى الإدارة، وقرارها في الخلافات داخل المنصة نهائي، دون أن يمنع ذلك أي طرف من حقوقه القانونية.
اشتراكات الموردين
- يحصل المورد الجديد على فترة مجانية، ثم يدفع اشتراكاً شهرياً وعمولة على المبيعات المسلّمة بحسب خطته المعلنة في المنصة.
- إذا تأخر الدفع بعد مهلة السماح، يتوقف ظهور عروض المورد مؤقتاً حتى السداد. نعلن أي تغيير في الأسعار قبل تطبيقه.
الاستخدام الممنوع
- بيع منتجات ممنوعة أو مقلّدة أو منتهية الصلاحية، أو تقديم بيانات مضللة.
- محاولة الوصول إلى بيانات غيرك أو تعطيل المنصة، أو استعمالها لإرسال رسائل مزعجة.
حدود المسؤولية
- نعمل لتكون المنصة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن خلوها من الأعطال أو التوقف.
- المنصة غير مسؤولة عن نزاعات البيع أو الجودة أو الدفع بين المحل والمورد، إلا في حدود ما تنص عليه هذه الشروط.
التعديلات والقانون
- قد نعدّل هذه الشروط وننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
- تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في لبنان.